從四五月以來(lái)，皰疹性咽峽炎、手足口病、流感等多病“夾擊”，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心門(mén)診量的最高紀(jì)錄不斷被刷新，兒童節(jié)當(dāng)天超過(guò)15300人次，3日又進(jìn)一步上升到15743人次，其中兒內(nèi)科日均門(mén)診量超過(guò)9000人次，不少家長(zhǎng)都反映“人山人海，人多得可怕”。

　　昨日下午4時(shí)，廣州市婦兒醫(yī)療中心依舊有很多人排隊(duì)等候就診。

　　婦兒醫(yī)療中心啟動(dòng)三級(jí)預(yù)案

　　行政崗醫(yī)師也要出門(mén)診

　　從四五月以來(lái)，皰疹性咽峽炎、手足口病、流感等多病“夾擊”，廣州市婦女兒童醫(yī)療中心門(mén)診量的最高紀(jì)錄不斷被刷新，兒童節(jié)當(dāng)天超過(guò)15300人次，3日又進(jìn)一步上升到15743人次，其中兒內(nèi)科日均門(mén)診量超過(guò)9000人次，不少家長(zhǎng)都反映“人山人海，人多得可怕”。記者昨天了解到，該中心為此啟動(dòng)了三級(jí)預(yù)案，連已經(jīng)調(diào)任行政崗位的醫(yī)生，都要出門(mén)診，院方形容“已把醫(yī)院的人力資源動(dòng)用到極限”。5月以來(lái)，該中心三起醫(yī)護(hù)人員被打事件都發(fā)生在兒科，院方呼吁社會(huì)各界信任、尊重醫(yī)護(hù)人員，也希望政府對(duì)兒科有所傾斜，如提高兒科掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)等體現(xiàn)醫(yī)生價(jià)值的醫(yī)務(wù)技術(shù)勞務(wù)費(fèi)用。

　　六月 門(mén)診量新高屢屢被刷新

　　去年，市婦兒醫(yī)療中心的總門(mén)診量達(dá)397萬(wàn)人次，以此計(jì)算，日均門(mén)診量不到1.1萬(wàn)人次。而今年4月進(jìn)入兒科疾病“旺季”以來(lái)，門(mén)診量屢屢突破1.4萬(wàn)人次，“上限”更是不斷被刷新，直到6月3日高達(dá)15743人次，其中有超過(guò)9000人次是由兒內(nèi)科接診。

　　市婦兒醫(yī)療中心感染科主任徐翼介紹，最近醫(yī)院門(mén)診大部分是發(fā)熱、腸道病毒感染患者，其中皰疹性咽峽炎病人較多，病孩的典型癥狀是高熱、流口水，還有部分有高熱驚厥；手足口病較去年同期少，未出現(xiàn)重癥死亡病例；另外還有流感患者，甲流、乙流都有，這幾種疾病疊加在一起，形成就診高峰。

　　如果按2015年5月該中心日均門(mén)急診工作量13066人次計(jì)算，兒科病人占門(mén)急診病人的73.38%，以?xún)嚎崎T(mén)診最高接診量醫(yī)生計(jì)算，平均每個(gè)工作日急診接診186人次，一小時(shí)接診31人，平均每人的急診時(shí)間僅為兩分鐘。

　　“每年這段時(shí)間都是兒科醫(yī)生最艱難的時(shí)候，估計(jì)要等到雷雨停下來(lái)、天氣真正熱起來(lái)之后，太陽(yáng)再‘曬’上一周，發(fā)病的高峰才會(huì)過(guò)去?！痹撝行母敝魅锡徦奶帽硎?。

　　醫(yī)生 加班是常態(tài)

　　院方介紹，兒內(nèi)科每天9000人次的門(mén)診量，可以比肩北京市兒童醫(yī)院兒內(nèi)科日門(mén)診量，然而后者的醫(yī)生數(shù)比市婦兒醫(yī)療中心要多200人?！?月之前，主任就給我們開(kāi)了個(gè)動(dòng)員會(huì),從那周起，每人每周要多上半天班，每天晚上9：30前掛號(hào)的所有病人都得看完才能下班，常常要看到晚12時(shí)。凌晨1時(shí)回到家，腦子還是興奮狀態(tài)，根本睡不著?？墒堑诙欤€是要接著回來(lái)上班?！眱簝?nèi)科門(mén)診醫(yī)生張茹告訴記者。

　　這僅僅是市婦兒醫(yī)療中心應(yīng)對(duì)就診高峰的部分應(yīng)急措施。徐翼介紹，第一步措施是所有門(mén)診醫(yī)生實(shí)施6日工作制，甚至兩周只能休息一天；第二步，白天下午4:30以前掛的號(hào)以及夜診晚上9:30以前掛的號(hào)，當(dāng)班醫(yī)生不看完不能走，白班往往拖到晚上7時(shí)，夜診到十一二時(shí)已成常態(tài)；動(dòng)員住院部醫(yī)生在查房結(jié)束后出門(mén)診。

　　但以上兩項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案都已不夠用，三級(jí)響應(yīng)在兩天前實(shí)施：行政崗位上具有醫(yī)師資格證的人員，這幾天都要到門(mén)診接診。不過(guò)，醫(yī)院暫不會(huì)考慮限號(hào)措施。

　　醫(yī)生：“選擇我們請(qǐng)信任我們”

　　但孩子生病難受、等候時(shí)間較長(zhǎng)，少數(shù)患兒家長(zhǎng)會(huì)把焦慮情緒轉(zhuǎn)移給醫(yī)護(hù)人員。5月以來(lái)，該院發(fā)生三起醫(yī)護(hù)人員被打事件，全都集中在兒科。

　　“發(fā)熱門(mén)診一位有20多年經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士，不止一次從一群候診的發(fā)熱孩子中，發(fā)現(xiàn)病情最嚴(yán)重的一個(gè)，并要求醫(yī)生馬上先接治，結(jié)果證實(shí)她的判斷是正確的?？墒?，這樣一位備受尊敬的老護(hù)士，在兩周前分診時(shí)，按規(guī)定把一名剛開(kāi)始發(fā)燒的孩子分為四級(jí)，即病情非緊急級(jí)別，為了維護(hù)其他家長(zhǎng)的權(quán)益，她拒絕了家長(zhǎng)先看病的要求，反而被這位家長(zhǎng)扇了一巴掌?！睆埲汜t(yī)生回憶起這件事時(shí)，還難過(guò)得掉眼淚。

　　“其實(shí)很多時(shí)候不是孩子的病情急，只是家長(zhǎng)的情緒急，往往一個(gè)家長(zhǎng)的情緒會(huì)帶動(dòng)更多家長(zhǎng)情緒失控?！边B日的高強(qiáng)度工作使兒內(nèi)科主任何麗雅的嗓音變得嘶啞。她說(shuō)，為了吸引醫(yī)生加班，醫(yī)院提供了額外補(bǔ)貼，但依然有很多醫(yī)生熬不住辭職。

　　醫(yī)生們表示，感謝家長(zhǎng)對(duì)該中心的信任，“既然信任我們醫(yī)院，也請(qǐng)尊重和信任我們醫(yī)生。”

　　給家長(zhǎng)的提醒：

　　近日市婦兒醫(yī)療中心的夜診患者中七八成都是發(fā)燒。龔四堂提醒家長(zhǎng)，近期兒童傳染性疾病較多，建議家中多通風(fēng)換氣，給孩子加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)，多喝牛奶、吃水果，勤洗手，多到公園處曬太陽(yáng)，但3歲以下的孩子盡量不要到人群密集處。假如孩子發(fā)燒，可以先在家中多喝水、做物理退熱等處理，如果沒(méi)有好轉(zhuǎn)，做簡(jiǎn)單處理后，再帶上孩子和退燒藥物到醫(yī)院，可以減輕孩子癥狀，孩子沒(méi)那么辛苦，家長(zhǎng)也沒(méi)那么焦慮。